今年以来，莲花县不动产登记中心以“服务经济、服务基层、服务群众”作为岗位职责和工作宗旨，进一步改进工作作风、提高办事效能、优化服务能力，努力实现“无间隙、零距离”服务。 

　　推进窗口服务规范化。用语文明化，明确工作人员接待办事群众要使用文明用语，热情周到。程序简易化，进一步深化“放管服”改革，减少审批环节，优化办事流程，压缩办事时限，推进“最多跑一次”。办理信息化，完善信息化平台建设，提升运用信息化手段对不动产登记资料对审批的效率。服务贴心化，对企业、群众反映或关心的突出问题，出台了《莲花县四种类型“有房产证无土地证”的不动产登记问题处理意见》，推动历史遗留问题解决。作风常态化，重点整治工作中存在“中梗阻”、“吃拿卡要”、作风拖沓、效率低下以及其它损害群众利益的行为。 

　　加强登记岗位动态监管。严格落实各类制度，加强首问负责制、一次性告知制、限时办结制等责任追究制；实行“上门服务、预约服务、延时服务”三项服务制；向社会公开投诉举报电话，自觉接受社会各界对不动产登记工作的监督，树立良好登记部门新形象。 

　　强化效能监察问责力度。严肃查处不作为、慢作为、乱作为行为和服务不到位等突出问题，不断提升办事企业和群众满意度。紧紧盯牢受理、审核、审批、发证等四个环节，杜绝不给好处不办事，给了好处乱办事的行为发生，坚决防止“四风”问题滋生；被服务对象投诉的工作人员，经查实，视情节轻重将取消当年年度考核评优评先资格。